RSS Feed
Twitter
What are some of the IT innovations of the past two decades that have led to “ubiquitous” computing?
Ubiquitous computing หมายถึงการนำคอมพิวเตอร์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการดำรงชีวิต รูปลักษณะของคอมพิวเตอร์จะแฝงอยู่ในรูปของเครื่องใช้ต่าง ๆ เช่น เครื่องแต่งกาย เครื่องมือสื่อสาร ยานพาหนะเครื่องอำนวยความสะดวกในบ้าน และฝังตัวอยู่ในสรรพสิ่งรอบตัวเรา สารสนเทศที่ได้จากการประมวลผล สามารถเชื่อมโยงซึ่งกันและกันระหว่างอุปกรณ์ผ่านระบบเครือข่ายความเร็วสูง
ตัวอย่างนวัตกรรมไอทีที่นำไปสู่การใช้คอมพิวเตอร์อย่างแพร่หลาย ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา มีดังต่อไปนี้
1. อินเทอร์เน็ต 13 Air bags
2. โทรศัพท์เครื่อนที่ 14 ATM
3. คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 15 Advanced batteries
4. Fiber optics 16 Hybrid car
5. E – mail 17 OLEDs
6. GPS 18 Display panels
7. คอมพิวเตอร์พกพา 19 HDTV
8 แผ่นเก็บความจำ 20 Space shuttle
9 กล้องดิจิตอล 21 Nanotechnology
10 Radio frequency ID tags 22 Flash memory
11 MEMS 23 Voice mail
12 DNA fingerprinting 24 Modern hearing aids
25 Short Range, High Frequency Radio
What are some ways that businesses are using the Internet to compete in new ways?
2.1 การใช้อีคอมเมิร์ซทำธุรกิจบนอินเตอร์เน็ต
อีคอมเมิร์ซ หรือ E-commerce (electronic commerce) คือการซื้อขายสินค้าและบริการบนอินเตอร์เน็ต E-business (electronic business) คือการทำการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์กับซัพพลายเออร์และคู่ค้าธุรกิจขายปลีกของคุณ เพื่อทำให้กระบวนการธุรกิจต่างๆ เช่น การควบคุมสต๊อคและการชำระเงินให้เป็นระบบอัตโนมัติ ดำเนินการได้รวดเร็ว และทำใด้ง่าย ด้วยเหตุที่เป็นสถานที่สำหรับซื้อขายโดยตรง ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยครอบคลุมทั่วทุกมุมโลก และความสามารถในการโต้ตอบได้โดยตรงกับลูกค้า ทำให้
อินเตอร์เน็ตกลายเป็นแหล่งรายได้มหาศาลแม้กับธุรกิจขนาดเล็กที่สุดของโลกก็ตาม คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าชนิดที่ไม่สามารถทำได้มาก่อน พร้อมกับการนำเสนอแบบมัลติมีเดียด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำมาก
2.2 การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่มีความเร็วดุจสายฟ้ากำลังจะมาแทนที่การเชื่อมต่อผ่านการใช้สายโทรศัพท์อย่างรวดเร็ว
บรอดแบนด์คือการเชื่อมต่อความเร็วสูงที่เชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้สามารถเข้าใช้อินเตอร์เน็ตได้ 24 ชั่วโมงต่อวัน สัปดาห์ละ 7 วันด้วยการชำระค่าธรรมเนียมอัตราคงที่ ก็จะสามารถใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น Instant e-mail, การรับส่งข้อความและท่องเว็บได้ บรอดแบนด์กำลังเปลี่ยนวิธีการทำงานของบริษัทต่างๆ เนื่องจากบริการใหม่ๆ ที่สามารถนำมาใช้ได้ เช่น การประชุมทางวิดีโอ ตลอดจนการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการของบริษัทต่างๆ ช่วยให้บริษัทเหล่านั้นสามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเข้าด้วยกัน เช่น ข้อมูลเสียง ข้อมูลทั่วไป และข้อมูลวิดีโอ แล้วส่งออกไปได้ทุกที่อย่างง่ายดาย เป็นการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ รวมทั้งอุตสาหกรรมที่น่าสนใจใหม่ๆ นอกจากนี้ บรอดแบนด์ยังทำให้การทำงานจากบ้านเป็นเรื่องที่สะดวกยิ่งขึ้นอีกด้วย
2.3 โซลูชันเคลื่อนที่
1. โซลูชัน Exchange ชนิดมีโฮสต์ ซึ่งมีการจัดการทุกอย่างสำหรับคุณและพนักงาน สิ่งที่คุณมองเห็นคือข้อความ อีเมล์ ข้อมูล รายงาน ละเนื้อหาต่างๆ ที่ส่งถึงเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ออนไลน์เคลื่อนที่ของคุณตามข้อตกลงการโฮสต์ของคุณ
2. เซิร์ฟเวอร์ข้อมูลเคลื่อนที่ ซึ่งเป็นโซลูชันชุดเต็ม และจัดการจากภายในบริษัทหรือซัพพลายเออร์ที่เป็นโฮสต์ให้ เพียงคุณจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนรวมทั้งค่าแอร์ไทม์ คุณก็จะได้ทุกสิ่งที่คุณต้องการ ซึ่งประกอบด้วยฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ การกำหนดค่า การติดตั้ง การฝึกอบรม และการบริการ
2.4 การป้องกันข้อมูลทางธุรกิจโดยใช้ไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์เป็นเกตเวย์รักษาความปลอดภัยที่กรองสิ่งต่างๆ ที่เข้ามาในเครือข่ายของคุณ และควบคุมสิ่งที่คอมพิวเตอร์ของคุณส่งออกไป หากคุณไม่ป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณและเครือข่ายที่เชื่อมทุกอย่างเข้าสู่ศูนย์กลางข้อมูลธุรกิจของคุณรวมทั้งข้อมูลบริษัทที่สำคัญแล้ว บุคคลใดๆ ที่เข้าใช้คอมพิวเตอร์คุณได้ก็จะสามารถทำให้ธุรกิจของคุณเสียหายได้ บางคนอาจทำให้ไฟล์คุณเสีย ขโมยข้อมูลลับ แพร่ไวรัส หรือฝังโปรแกรมขโมยข้อมูลระบบที่สามารถทำงานเองและทำความเสียหายแก่คุณได้ หากไม่มีระบบการรักษาความปลอดภัยสำหรับป้องกันธุรกิจของคุณแล้ว คุณจะไม่ทราบเลยว่ามีสิ่งใดเกิดขึ้นบ้าง และจะทราบก็ต่อเมื่อสายเสียแล้ว นอกจากนี้ เว็บเบราเซอร์ จำเป็นต้อง มีระบบโซนการรักษาความปลอดภัยที่ให้คุณควบคุมสิ่งที่โปรแกรมจะดาวน์โหลดหรือเมื่อจะรันโปรแกรมต่างๆ จากเว็บไซต์
What is meant by the term “knowledge worker,” and what IT support does this type of worker need today?
Knowledge worker หมายถึง กลุ่มคนซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร โดยแปลงและประมวลผลข้อมูลให้กลายเป็นข้อมูลข่าวสารใหม่ ซึ่งจะนำไปใช้ในการค้นหาและแก้ปัญหาขององค์กร เพิ่มผลประโยชน์ให้กับองค์กร พวกเขาสร้างความร่วมมือและทำงานร่วมกับคนอื่น เรียนรู้จากผู้อื่น พร้อมที่จะเสี่ยงและเรียนรู้จากความผิดพลาด ไม่ใช่แค่เพียงแต่จ้องจะวิพากษ์วิจารณ์จับผิดผู้อื่น กล่าวโดยสรุป Knowledge worker ก็คือคนที่แก้ปัญหา ใช้สติปัญญาไม่ใช่แรงงานหรือธุรการงานประจำ พวกเขาต้องการความอิสระในการปฏิบัติงานสูง ใส่ใจต่อคุณภาพของการตัดสินใจและการใช้วิจารณญาณ มีความรู้พื้นฐานที่คนอื่นเลียนแบบได้ยาก สามารถในการแยกแยะ สร้าง ใช้ และพัฒนาข้อมูลข่าวสาร ตลอดจนองค์ความรู้ให้มีความลึกซึ้งขึ้นกว่าเดิม เพื่อผลประโยชน์คือความสำเร็จขององค์กร Knowledge worker จึงมีชื่อเรียกอีกว่า intellectual worker หรือ brain worker นั่นเอง
ยกตัวอย่างเช่น คนที่ทำงานในส่วนของเทคโนโลยีสารสนเทศทั้งหมด รวมไปถึง นักขาย ทนาย ครู อาจารย์ หมอ นักข่าว เป็นต้น และเนื่องจากในปัจจุบันนี้มีกลุ่มคนที่เรียกว่า Telecommuters ซึ่งถือเป็นกลุ่มคนที่ทำงานไม่จำกัดเวลาและสถานที่ ซึ่งมักเป็นบุคคลที่มีความรู้ความสามารถ และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ไม่สังกัดบริษัทใดๆทั้งสิ้น รับงานเป็นครั้งคราวไป ก็ถือว่าเป็น knowledge worker อีกส่วนหนึ่งที่กำลังเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆเช่นกัน สิ่งที่คน 2 กลุ่มนี้ต้องการการสนับสนุนทางด้าน IT เหมือนกันก็คือ โครงข่ายการสื่อสารและระบบเน็ตเวิร์คที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ ในที่นี้หมายถึง ความรวดเร็ว ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล ความครอบคลุมของระบบเครือข่ายการสื่อสาร การรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล รวมไปถึงระบบการจัดเก็บข้อมูลสำรอง (backup) ที่น่าเชื่อถือ นอกจากทางด้านโครงสร้างของระบบเครือข่ายแล้ว สิ่งที่สำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากันก็คือ ระบบการจัดเก็บและสืบค้นสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ เป็นหมวดหมู่ สามารถดึงออกมาใช้ได้ง่ายและตรงตามวัตถุประสงค์การใช้งาน
แหล่งข้อมูลอ้างอิง
http://edition.cnn.com/2005/TECH/01/03/cnn25.top25.innovations/
https://www.microsoft.com/business/smb/th-th/issues/technology/
http://rinyabhatr.blogspot.com/2009/06/what-is-meant-by-term-knowledge-worker.html
http://innotech4all.blogspot.com/2009/10/ubiquitous-computing.html
บทความ
